Писмо за Коледа
Често задавани въпроси
Мога ли да прочета писмото, преди да поръчам?
Да. Отвори историята, която харесваш, за да прочетеш текста. Когато попълниш имената и личните подробности, ще видиш как изглежда твоето послание. Провери го преди потвърждаване на поръчката.
Има ли писма за различни възрасти?
Да — за бебета, малки деца, ученици, тийнейджъри и възрастни. Подходящите текстове се открояват според въведената възраст. Можеш да избереш и друг, след като потвърдиш предупреждението от екипа.
Може ли едно писмо да бъде за двама?
Да. Избери общо писмо и попълни двете имена и възрасти. Текстът ще бъде в множествено число. Получаваш едно писмо в един плик. Ако искаш две отделни писма, избери брой 2.
Аз ли избирам дизайна на писмото?
Да. За всяко писмо избираш едно от четирите оформления. Под тях виждаш примерна визуализация с въведените имена и лични детайли. Можеш да увеличиш изображението. Нашият екип подготвя окончателния файл за печат.
Мога ли да напиша собствен текст?
Да. Добави услугата за редакция и въведи своя текст в полето, което ще се отвори. Доплащането е посочено до услугата, преди да я избереш.
Какви сертификати предлагате?
Можеш да избереш от пет дизайна, всеки в размер A5 или A4. Снимките и цените са при допълненията. Към всяко детско писмо може да се добави един сертификат с имената от него.
Има ли отстъпка за повече писма?
Да. Отстъпката се изчислява автоматично според броя писма. Тя важи за самите писма, а екстрите се заплащат отделно. За всяко писмо можеш да избереш различен текст и допълнения.
Как получавам 10% отстъпка от бюлетина?
Попълни имейла си във формата за абонамент и потвърди чрез връзката, която ще получиш. Купонът важи 30 дни за една поръчка, направена със същия имейл. Дава 10% от писмата и екстрите след отстъпката за количество, без доставка. Един приветствен купон за имейл.
Къде въвеждам кода за отстъпка?
На последната стъпка, в полето „Код за отстъпка“. Първо попълни имейла си, въведи кода и натисни „Приложи купон“. Отстъпката ще се появи в разбивката, преди да потвърдиш поръчката.
Кога доставката е безплатна?
При стойност на писмата и допълненията от 50,00 € след всички отстъпки. Под този праг цената зависи от избрания куриер и начин на получаване. Виждаш я преди потвърждаване на поръчката.
С кои куриери изпращате?
Изпращаме с Pigeon Express, BOX NOW, Спиди и Еконт. Избери куриер и доставка до офис, автомат или адрес според услугите му. Цената се показва преди да потвърдиш поръчката.
Как мога да платя?
След избора на куриер ще видиш наличните начини за плащане — карта, банков превод или наложен платеж. При BOX NOW плащането при получаване, ако е налично, се прави онлайн преди отваряне на автомата.
Колко време отнема изработката?
Обичайният срок е 1–2 работни дни. Към него се добавя времето за доставка от куриера. Ако писмото ти трябва за конкретен ден, свържи се с нас преди поръчката.
Трябва ли да имам профил?
Не, можеш да поръчаш и без регистрация. Профилът ти позволява да виждаш поръчките към потвърдения си имейл на едно място.
Как да проследя поръчката си?
Натисни „Проследи поръчка“ в долната част на сайта и въведи мобилния си номер или номера на поръчката. Ще получиш защитена връзка на имейла от поръчката. Ако имаш профил, можеш да провериш и оттам.
Мога ли да получа фактура?
Да. Преди да потвърдиш поръчката, отбележи „Искам фактура“ и попълни данните. Фактурата се подготвя отделно от потвърждението на поръчката.
Видях грешка, след като поръчах. Какво да направя?
Свържи се с нас възможно най-скоро и посочи номера на поръчката и нужната поправка. Ще проверим дали изработката вече е започнала и дали можем да променим текста.
До кога приемате поръчки за Коледа 2026?
Приемаме поръчки за Коледа до 22 декември 2026 г. Препоръчваме да поръчаш по-рано, тъй като доставката зависи и от работното време и натоварването на куриерите.